FAQ Preguntas más frecuentes

DETALLES DEL ARTÍCULO

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A menos que no esté especificado, todos nuestros artículos son nuevos, en condiciones perfectas, exactamente como lo recibimos de la ceca, sin defectos.
No todas las monedas vienen con COA o con caja (porque la ceca no la hace).
Si está disponible o no, se especifica claramente en la descripción, y si la caja está disponible se muestra generalmente en la imagen también. Con caja se entiende también una tarjeta de presentación, una carpeta, un marco, etc Simplemente significa que la moneda no viene sólo en cápsula hermética.
Lo sentimos, tenemos muchas monedas, y seleccionamos la suya después de que hayamos recibido el pago.
No tenemos tiempo para buscar números bajos de series especiales o números afortunados que contengan "8", etc.
Considere por favor que tomar fotos es una pérdida de tiempo enorme para nosotros, especialmente cuando la gente realmente no quiere comprar el artículo.
Puede estár seguro de que nuestros artículos están en condiciones perfectas, no hay necesidad de ver una imagen real. Utilizamos solamente imagenes oficiales del catálogo, si quiere ver cómo se vé una moneda del vivo simplemente busque en google una imagen de otra persona.

SEGURIDAD

Utilizamos el cifrado SSL (https://) para la identificación de la cuenta del cliente y el procesamiento de pedidos. Esto significa que sus datos personales y las informaciónes de pago siempre estarán 100% protegidos.

ENVÍO

Depende del tipo de envío que usted elija, de pocos días a pocas semanas.
Tenga en cuenta que, debido a las precauciones de seguridad, la entrega de International Registered Mail puede tardar hasta 4 semanas dependiendo del país de destino.
La mayoría de las veces toma 2/3 semanas pero no podemos garantizar. Para una entrega más rápida (2-3 días) elija por favor el envío de DHL Courier.
Enviamos nuestros artículos de Roma, Italia.
Utilizamos el mensajero "Spring Global Mail" (líder mundial en la prestación de servicios de correo internacional a las empresas) y los paquetes se recogen y remiten desde los Países Bajos.
Así que podrá ver las etiquetas en el paquete indica NL, pero es sólo un lugar de tránsito, es perfectamente normal.
Enviamos a todo el mundo.
Ofrecemos dos soluciones de envío por Geolocalización:
- Correo Aéreo Registrado con número de seguimiento (8.90 euro por Europa y 9.90 euro por el resto del mundo). Esta solución se convierte en envío gratuito para pedidos superiores a 200 euros.
- Correo DHL Express con número de seguimiento (19.90 euro por Europe, 29.90 euro por America y 39.90 por Asia y Oceania). Esta solución se convierte en envío gratuito para pedidos superiores a 350 euros.
El costo de envío no es un estándar mundial, en algunos países el correo registrado cuesta mucho más (o menos) a lo que usted está acostumbrado.
No nos compare con otros vendedores, considere que algunos piden menos pero no combina el envío, ni ofrece el envío gratis pero cargan el precio del artículo.
Enviamos en el coste, no cargamos en el envío, combinamos, nuestro coste es claro.
Compruebe sus detalles de la orden, allí usted podrá encontrar el número de seguimiento para seguir el paquete. Simplemente haga clic en el número de seguimiento y verá la información cuando esté disponible.
Hay un límite de peso internacional de 2 Kg por paquete, por lo que podemos combinar elementos hasta 2 Kilos de peso. Después de que se hará un nuevo paquete. Los paquetes grandes sobre los 2 Kg que no pueden ser divididos deben ser enviados por DHL Courier y el costo se calculará de acuerdo al destino y peso/tamaño.

PAGO

Todos los pagos aceptados se mostrarán en la caja. Aceptamos PayPal, Apple Pay, tarjetas de crédito comunes (Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners), transferencias bancarias, Bitcoin y otros métodos de pago locales utilizados en algunos países.
Nuestra divisa principal es el EURO, su símbolo es €, pero puede eligir los precios y realizar los pagos también en dólares estadounidenses, su símbolo es $, o en libras esterlinas, su símbolo es £. Puede convertir los precios a cualquier otra divisa en línea, por ejemplo aquí: http://www.xe.com pero considere que la cantidad real depende del cambio actual y los cargos aplicados por su banco o emisor de la tarjeta de crédito.

LOYALTY POINTS

Los Loyalty points puntos de recompensa que recibes por cada pedido.
Se acumulan puntos para convertirlos en un cupón de descuento que puede aplicado en su próxima compra. No puede transformar las recompensas en dinero en efectivo.
Una vez que haya abierto su sesión, va a encontrar la sección "Mis recompensas" donde podrá ver sus puntos y convertirlos en un vale de descuento.
Los puntos se otorgan una vez que se haya confirmado su pago.
Si, expiran después de 6 meses de inactividad.

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