Devoluciones y Reembolsos

Pedidos Entregados

En caso de que no esté satisfecho con la compra por cualquier razón, en el sentido del Decreto 15 de de enero de, de 1992 n. 50 Power Coin le da el derecho a devolver los productos dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción, siempre que los productos son completamente intactos, con todas sus partes, con el empaquetado original completamente intacto. El incumplimiento de estos principios hará que el derecho de desistimiento. Pero para que todo el proceso sea más fluido es importante, utilice las siguientes directrices:

- Comunicar a Power Coin por correo electrónico o por correo certificado con acuse de recibo indicando el identificador de objeto necesario para la identificación del artículo.
- Esperar nuestra confirmación que autoriza la devolución.
- Para devolver el cliente va a pagar por el envío y el seguro eventulamente.
- Después de haber recibido y examinado el estado de la mercancía, Power Coin transmitirá el equivalente de la misma, transporte y seguro, excluido el plazo más breve posible y no más tarde de treinta días a partir de la fecha en que se recibe la comunicación de las siguientes maneras: una transferencia bancaria, el pago paypal (las comisiones son pagadas por el comprador), una recarga de la tarjeta Postepay, o alternativamente mediante la sustitución del artículo con otros productos a elección del comprador.
- Si las mercancías se devuelven sin justificación adecuada (por ejemplo, porque defectuoso) pero sólo porque ha cambiado de opinión será aplicada una penalización del 15% de la cantidad a devolver a los gastos de reintroducción de las existencias y la reventa de las mercancías.

Esto es sólo una traducción parcial de todos los términos de las ventas. Nuestras notificaciones de pagos, envío y devoluciones se muestran completamente en italiano, por favor, cambie al idioma italiano haciendo clic en la bandera italiana en la esquina superior derecha para mostrarlos. Si tiene preguntas específicas sobre términos, por favor pregúntenos y le explicaremos.

Pedidos de Pre-Venta

Los pedidos en preventa son pedidos que contienen un producto que ha sido recientemente anunciado por la Ceca, un producto que no tenemos en stock, sin embargo, lo ofrecemos a la venta con el fin de garantizar un precio fijo y la disponibilidad a nuestros clientes.
Por lo general, la espera de estos productos pueden durar de 1 mes a varios meses, dependiendo de muchos factores. Siempre mostramos en la página del producto una "Fecha Esperada de Entrega" para estos productos, es decir, para dar una idea MUY aproximada de cuándo se espera que el producto sea entregado en nuestro almacén, por lo que Power Coin no debe ser considerado responsable de cualquier inconveniente o retraso que la Fábrica de Moneda y Timbre pueda tener.

Una vez que un cliente pide un producto de preventa, se compromete junto con Power Coin a la cantidad total de pedidos realizados con la Casa de la Moneda (Ceca), por lo tanto, todos los pedidos en preventa cancelados se cobrarán con un cargo de depósito del 15%.

Dependiendo de cada caso, Power Coin le reembolsará el pedido manteniendo este 15% de comisión de depósito o le dará un vale de descuento para futuros pedidos.


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