FAQ Часто задаваемые вопросы

Нажмите на вопрос, чтобы развернуть и посмотреть ответ.

Если не указано иное, все наши изделия являются совершенно новыми, в отличном состоянии, безупречны.
Не все монеты поставляются с сертификатом подлинности и в футляре (в случае, если монетный двор их не предоставляет). Наличие сертификата, четко указано в спецификациях, и обычно также показано на фотографиях. Под футляром мы подразумеваем также презентационную карточку, папку, рамку и т. д. Это означает, что монета поставляется не только в герметичной капсуле.
Приносим свои извинения, у нас много монет, и мы выбираем конкретную монету после получения оплаты. Мы не можем искать конкретные или счастливые номера, содержащие "8" и т. д.
Мы используем только изображения из официального каталога, если вы хотите посмотреть, как выглядит монета, следите за нами в наших социальных сетях, где мы показываем реальные фотографии и видео с большим количеством деталей.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Мы используем шифрование SSL (https: //) для идентификации учетной записи клиента и обработки заказа. Это означает, что ваши личные данные и платежная информация всегда защищены на 100%.

ДОСТАВКА

Это зависит от того, какой тип доставки вы выберете, от 1 дня до пары недель. Обратите внимание, что из-за мер безопасности доставка международной заказной почты может занять до 4 недель в зависимости от страны назначения. Для более быстрой доставки (1-3 дня), пожалуйста, выберите доставку курьером DHL.
Мы отправляем наши товары из Рима, Италии. Мы используем курьерскую доставку «Spring Global Mail» (мировой лидер в предоставлении международных почтовых услуг для бизнеса), а посылки собираются и отправляются из Нидерландов. Таким образом, вы можете отслеживать посылки.
Мы отправляем по всему миру.
Мы предлагаем два варианта доставки, стоимость которых не зависит от количества товаров: - Авиаперевозка почты с номером отслеживания (8,90 евро для Европы и 9,90 евро для остального мира). Этот вид доставки бесплатный для заказов свыше 200 евро. - Экспресс-доставка DHL с номером отслеживания (19,90 евро для Европы, 29,90 евро для Америки и 39,90 для Азии и Океании). Этот вариант доставки бесплатный для заказов свыше 350 евро.
Проверьте детали вашего заказа, там вы можете найти номер для отслеживания посылки. Нажмите на номер для отслеживания, и вы увидите информацию, когда она будет доступна. Вы также можете проверить статус доставки в почтовом отделении ВАШЕЙ СТРАНЫ ПОСЛЕ ТОГО, как посылка прибудет в вашу страну.
Мы стремимся помочь в случае, если что-то пойдет не так. Мы сделаем все возможное, чтобы найти задержанную или пропавшую посылку, и в случае, если по истечении определенного периода времени мы не сможем ее найти, мы повторно отправим ваш заказ бесплатно..

ОПЛАТА

Все виды платежей отображатся при оформлении заказа. Мы принимаем PayPal, Apple Pay, кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners), банковские переводы, а также другие локальные способы оплаты, используемые в некоторых странах.

Наша основная валюта - ЕВРО, ее символ - €, но вы можете отображать цены и осуществлять платежи также в долларах США, ее символ - $, или в британских фунтах, его символ - £. Вы можете конвертировать цены в любую другую валюту онлайн, например, здесь: http://www.xe.com, но учтите, что фактическая сумма списания зависит от обменного курса и комиссий, применяемых вашим банком или эмитентом кредитной карты.


ПРЕМИАЛЬНЫЕ БАЛЛЫ

Премиальные баллы - это накопительные баллы, которые вы получаете за каждый сделанный вами заказ.
Вы набираете баллы, чтобы превратить их в купон, который вы можете использовать при следующей покупке любой монеты магазина. Вы не можете получить деньги в качестве вознаграждения. После того, как вы войдете в свою учетную запись, вы увидите раздел «Мои баллы», где вы сможете проверить имеющиеся у вас баллы и конвертировать их в купоны.
Баллы начисляются после подтверждения вашего платежа
Срок действия ваучера истекает через 1 неделю..
Да, они истекают через 6 месяцев бездействия.


Недавно просмотренные

Нет товаров